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VTE CRM

vte immagineNasce nel 2011 su iniziativa dei fondatori di CRM Village, Davide Bonamini e Davide Giarolo, con lo scopo di creare una soluzione CRM open Source di tipo enterprise con base in Europa.
Da allora, in pochi anni, il brand si è diffuso a livello internazionale grazie alle numerose partnership e ad un’ampia community di utilizzatori.
Accedi alla demo online:
http://demo.crmportal.it (username: demo – password: 12345678)

VTECRM è una soluzione unica nel suo genere in quanto:
• È la prima applicazione di CRM Open Source di matrice Europea
• È disponibile sia in versione community che in versione business in modo da consentire agli utilizzatori il massimo grado di adattamento alle proprie esigenze
• Permette un utilizzo completo in base al contesto d’uso ed ai bisogni degli utilizzatori tramite le interfacce WEB, MOBILE e Customer Portal
• Conta oltre 13 mila installazioni e moltissimi plugin per l’ integrazione con gestionali, e-commerce ed applicazioni terze
• È trasparente ed il codice è completamente visualizzabile
• Può essere esteso a tutti i processi di gestione del cliente tramite la creazione da interfaccia di moduli specifici e la connessione a database esterni
• Offre la massima libertà al cliente sia in termini di offerta commerciale che in termini di trasparenza e vincoli associati
• Integra nativamente il calendario e la posta per uso singolo e condiviso
• Consente personalizzazioni avanzate tramite le librerie ed i kit di sviluppo (SDK)

Attraverso VTE CRM puoi gestire i processi aziendali:
Acquisizione del cliente nel seguente modo: Il Lead proveniente da diversi canali viene assegnato e gestito dalla forza commerciale. Può quindi essere convertito in Azienda, Contatto ed Opportunità commerciale.
Gestione delle trattative: Il cliente viene gestito tramite le opportunità che si trasformano in preventivi e quindi ordini di vendita.
I processi di marketing: Tramite le campagne marketing ed i target è possibile organizzare le liste clienti, lead, contatti al fine di attivare newsletter, campagne di telemarketing ed eventi.
Assistenza Clienti (Customer Service): Tramite il modulo di assistenza clienti è possibile gestire i processi di richiesta supporto da parte di clienti via customer portal o tramite i canali tradizionali.
Collaborazione e Smart Working: Tramite i moduli di collaborazione e condivisione informazioni interne all’organizzazione è possibile scambiarsi velocemente informazioni tra il team stesso e/o verso i clienti.

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